Aveyron : les artisans et la médiation professionnelle
En Aveyron, les artisans ont à leur disposition des services afin de leur permettre de se concentrer sur leur cœur de métier. Service juridique, formation, accompagnement à la création ou la reprise d’entreprise, les services sont nombreux.
Les salariés des artisans, les clients, apportent une valeur émotionnelle aux travaux réalisés, le client parce qu’il s’agit de travaux qui concerne leur quotidien, les salariés parce qu’un artisan n’est pas un professionnel comme les autres, il y met ses tripes pour faire au mieux.
Ces émotions sont un moteur et un frein, tout est question de dosage. Quand la coupe est pleine, l’amertume prend le pas, la méfiance rapproche un peu plus la relation du conflit.
L’artisan est un professionnel qui ne compte pas ses heures, alors ajouter une prise en charge supplémentaire n’est pas chose possible universellement.
La couverture, c’est le métier du couvreur.
La plomberie, c’est le métier du plombier.
La relation, c’est le métier du médiateur professionnel.
Le réseau ViaMédiation c’est l’assurance d’avoir des professionnels de la relation pour prévenir, accompagner et résoudre les situations conflictuelles
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