Cette médiation partait sous de mauvais hospices pour cette femme qui avait passé commande de 2 canapés sur internet en utilisant le compte de sa fille. Prétextant cette erreur au départ cette société avait transmis, malgré les nombreuses relances de la cliente, une mauvaise adresse et un mauvais numéro de téléphone (ceux de sa fille)…
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NDLR JMS Médiation la médiation telle qu’elle est décrite par la CLCV n’est pas un mode alternatif de résolution des conflits mais bien un service consommateur ou service client, rien dans les 2 articles ci dessous reportés ne correspond à la médiation telle qu’elle est préconisée par la Chambre Professionnelle de la Médiation et…
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La médiation est une méthode alternative à la résolution de conflit, pourtant on peut lire dans l’article une méthode alternative au règlement des litiges, cela peut paraitre anodin et je peux paraitre tatillon mais l’utilisation de langage juridique et la preuve d’une confusion encore trop répandue entre la justice et la médiation, notamment dans les…
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