J'ai l'honneur de vous annoncer la parution de notre livre au premier trimestre 2021. Depuis 2013 et les premières discussions européennes sur la médiation de la consommation, nous suivons cette disposition légale, tout en restant critique. Ce livre vous guidera, que vous soyez acheteur, vendeur ou médiateur. La Médiation de la consommation va bientôt avoir